返金および返品ポリシー

■ 返品について

商品到着後はお客様の事由による返品は原則お受けできかねます。

万一、商品に不備があった場合は、製品到着後7日以内に返品理由を記載の上、メールフォームでご連絡ください。ご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。ご返品の際の送料は当店にて負担いたします。

※AOZORAオンラインショップ以外から購入いただいた商品は対象外となります。

■ 返品方法

当店からの返信後、以下の注意事項をご確認の上で、申請日より10日以内にご返送下さい。

・ご登録いただいた氏名・住所・電話番号・注文番号および購入時に利用されたメールアドレスを正確に、ご記載の上、ご返送ください。

・必ず、ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。

・ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。

・送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

・お客様の事由による返品の場合、返品にかかる送料はお客様ご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。「着払い」の場合、お受け取りができかねます。

■ 返金に関するご注意

銀行振込にて返金致します。振込み先情報はメールフォームに正しくご記入をお願い致します。
返品の確認が取れ次第2週間以内に、お振込させていただきます。お客様事由による返品の場合、振込手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。

※注意事項

ご返金は、以下すべてに該当する場合にのみ対応させていただきます。
・返金希望理由をフォームに記入くださった方
・商品のご返品が確認できた方